Aux familles de résidents
Ath, le 19 mars 2020
Objet : CORONAVIRUS-COVIQ 19.-lettre d’information aux familles
Madame, Monsieur,
Suite aux nouvelles dispositions qui sont entrées en vigueur ce 18 mars 2020 à midi en l’occurrence la procédure de confinement, il a été décidé, afin d’éviter vos déplacements et dans un souci de limiter les risques de contamination, que la Maison de Repos de l’Esplanade prendra en charge la lessive du linge personnel de l’ensemble des résidents à partir de ce lundi 23 mars 2020. (aucun frais ne sera facturé).
Si vous le souhaitez, les dépôts autres que le linge pourront toujours être réalisés aux mêmes heures qu’actuellement. Nous sommes en période de confinement général et ce, jusqu’au 05 avril, nous vous conseillons de déposer en quantité suffisante et pour une longue durée, les bouteilles d’eau, médicaments, « douceurs »,…
Les courriers importants (factures, documents bancaires,…) habituellement distribués aux résidents seront envoyés afin d’en assurer le suivi.
Nous poursuivons notre démarche afin de rompre l’isolement social et ses conséquences néfastes. Nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez en cette période et nous faisons notre maximum pour poursuivre un accompagnement de qualité et d’éviter le plus possible, l’ennui qui pourrait apparaître.
Afin que votre proche puisse garder ce contact, les communications téléphoniques à partir du 11 mars jusqu’à la fin de la période de confinement ne seront pas facturées.
Nous assistons le résident à contacter sa famille, réalisons des photos ou petites vidéos, des petits mots seront rédigés à votre attention, des promenades dans le parc sont organisées, des activités et des passages en chambre sont réalisés,…
Dans cette optique, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer une adresse mail afin de vous envoyer les photos ou les vidéos de votre proche.
Nous vous invitons également à nous faire parvenir photos ou film à l’adresse mail :
info@esplanade-ath.be ou via la boîte aux lettres extérieure. Nous les transmettrons avec plaisir !
Nous pouvons organiser des séances par « Skype ». Si vous le souhaitez, un membre du personnel vous contactera afin de fixer une date et une heure. Voir formulaire ci-dessous à compléter et à déposer dans la boîte aux lettres.
Pour obtenir des nouvelles de votre proche, nous vous conseillons de nous contacter en semaine (08h30’ à 16h30’) et non le week-end.
Nous vous demandons de transmettre le présent courrier aux autres membres de votre famille.
Nous vous remercions pour tous les messages d’encouragement et de soutien au personnel. Vous n’imaginez pas comme cela est précieux en ces périodes difficiles pour tous.
Stéphanie DELHAYE Marc GILLIEAUX
Directrice de site Directeur général
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Nom du résident :……………………………………………..Adresse mail de contact :…………………………………….
Communication via « Skype » : OUI –NON. Si oui, numéro de contact :………………………………………….